英德| 水富| 宣威| 祁县| 富阳| 中阳| 洛扎| 德阳| 南涧| 安塞| 闽清| 岳普湖| 睢县| 卓尼| 陇县| 清流| 乳山| 南靖| 大石桥| 江油| 龙门| 喀喇沁左翼| 新乐| 台湾| 墨脱| 坊子| 太康| 吉安县| 兰坪| 宝坻| 称多| 苏尼特左旗| 沙县| 凌海| 扎囊| 芜湖县| 勐海| 唐县| 香格里拉| 静宁| 白水| 肃南| 桦川| 巴楚| 孟津| 潮州| 乐清| 莫力达瓦| 陇西| 紫金| 泰宁| 云龙| 贵阳| 西固| 镇平| 荣昌| 镶黄旗| 扶风| 东宁| 开平| 济宁| 互助| 吉县| 固阳| 昌吉| 彰化| 马龙| 马边| 金平| 云安| 康马| 巫山| 康定| 藤县| 馆陶| 柳江| 兴海| 海宁| 平泉| 忻州| 友谊| 丰润| 高陵| 沧县| 米泉| 内乡| 靖边| 丰南| 正蓝旗| 鹤壁| 赤峰| 厦门| 汉沽| 修文| 乐都| 襄城| 河池| 讷河| 阳信| 抚州| 玛沁| 彝良| 防城区| 寻甸| 澄迈| 东明| 巴林右旗| 抚宁| 广西| 长春| 巴彦淖尔| 长治县| 海沧| 汉中| 兖州| 清远| 隆尧| 嘉峪关| 江山| 安龙| 勐海| 巴中| 蛟河| 茄子河| 大洼| 建始| 马关| 云安| 阿巴嘎旗| 眉县| 黎川| 陆良| 霍林郭勒| 彭山| 南投| 临洮| 博白| 田阳| 怀远| 宣威| 和政| 溆浦| 贵南| 五华| 八一镇| 启东| 泽普| 呼图壁| 沂南| 福建| 龙泉驿| 正蓝旗| 津市| 黎川| 辽阳市| 麻江| 饶平| 漯河| 冕宁| 徽县| 白银| 诸城| 鹿邑| 葫芦岛| 呼和浩特| 崇仁| 莎车| 高青| 万年| 岷县| 吴桥| 伊川| 福鼎| 鄄城| 南阳| 峡江| 忠县| 郴州| 大理| 定西| 星子| 双柏| 零陵| 济南| 嘉兴| 札达| 双阳| 临泽| 和布克塞尔| 肥城| 施甸| 大宁| 潜江| 新化| 古县| 平果| 韶关| 塔城| 厦门| 盐田| 岫岩| 温宿| 肇庆| 阳朔| 襄垣| 石门| 龙陵| 晋江| 紫金| 博兴| 万山| 东阳| 孝义| 监利| 张家川| 澎湖| 兴平| 长寿| 南海| 务川| 珠穆朗玛峰| 睢县| 新都| 乌拉特前旗| 湖州| 潢川| 贵南| 晋州| 连云港| 柳河| 德惠| 澄迈| 乌伊岭| 饶平| 海沧| 额尔古纳| 宜君| 梁山| 新泰| 勃利| 康平| 新邵| 白沙| 来凤| 南平| 新宾| 巴东| 多伦| 呼兰| 祁东| 三台| 麻栗坡| 尚志| 天安门| 桐梓| 金门| 砚山| 孝昌| 崇州| 扶风| 新密| 罗山| 蒙山|

区四届人大三次会议建议目录

2019-09-23 22:08 来源:中国发展网

   区四届人大三次会议建议目录

  同时,推进招商引资入园项目联合预审,严把项目入园关。会上,杨瑞华说明核查的内容、工作方法、步骤、时间安排及要求等有关事项。

其中,带有浓郁壮族风情的刘三姐经典对歌桥段首次在幸福港亮相;充满壮乡特色的“壮乡百家宴”,用美酒美食招待八方宾朋,一展壮乡人民的好客之情。来源:百度百科

  为了减轻他们家里负担,刘海东经常自掏腰包悄悄帮他们交伙食费,还向邓母谎称不用交钱。下一步,上思县委还将严格对照巡视反馈意见要求,认真按照市委“四个坚决不放过”要求,即问题不查清坚决不放过、责任不追究坚决不放过、整改不彻底坚决不放过坚持真抓实做,坚持抓常抓细抓长,做到思想不疲,劲头不松,措施不软,真正把自治区党委巡视组反馈问题改彻底、改到位、见实效。

    贵港市提高巡察工作政治站位,立足于早筹划、早部署,精细准备,为巡察工作有序推进保驾护航;始终突出政治巡察定位不偏移,确保巡察工作不走样。务必把脱贫攻坚工作紧紧抓在手上,突出重点,强化措施,因地制宜抓好产业扶贫,因人施策抓好就业扶贫,多措并举抓好村级集体经济,全力以赴抓好基础设施建设。

刘永福纪念馆的建设,得到了中宣部、广西壮族自治区党委宣传部、广西文化厅的大力支持。

  (庞革平、高东风)

  黄玉婵属智障人士,无劳动能力,育有一女,母女平时的饮食起居全靠娘家照顾,生活比较困难。(朱晓玲、陆祖江)(责编:陈露露、张红璐)

  不仅如此,刘海东见邓母平时常把家里的土特产拿到集镇摆地摊,便借了些本钱给她,希望她能有一份稳定的生计。

  截至3月底,该中心通过此种方式成功化解宾馆住宿、照相、美发服务等方面的纠纷5起。二是“大交通”:东兴依托防城港、南宁和北海“一个大港、两个机场”,推进建设防东高速公路、中越北仑河二桥和防东铁路等一系列交通体系,经东兴口岸出入境人数年均达到400万人次,逐步成为连接东盟的国际交通重要枢纽。

  2016年12月6日,投资15亿元的嘉龙海杰项目落户贵港,建成后总产值可达30亿元,同时提供就业岗位1万个以上,带动上下游产值10亿元以上。

  随后,王革冰来到小江社区江南居民小组,看望生活困难群众黄玉婵。

  经过该局党组(扩大)会议充分审议研究,精准制定了本局2018年脱贫攻坚帮扶计划,并制定了具体的实施时间表。与此同时,环境卫生整治活动也在该乡各村有序开展,柳乌村委组织干部群众打扫村中小公园,清理池塘漂浮垃圾等,让村民自觉参与到文明城市创建活动中来。

  

   区四届人大三次会议建议目录

 
责编:
首页|新闻|图片|评论|共青团|娱乐|时尚|财经|军事|体育|青年之声|高校|旅游|发现|视频|游戏|汽车|青春励志
专家:代理商大肆修改规则致机票高额退票费

代理商大肆修改规则致机票高额退票费

发稿时间:2019-09-23 09:02:56 来源: 人民日报 中国青年网

  近年来,飞机已成为公众出行的重要交通方式,尤其是随着网络的发展和第三方平台的兴起,在线预订机票的方式日益普及,在给人们带来了巨大便利的同时,“机票超售”“高额退票费”“搭售‘套餐’”等现象也层出不穷,给消费者带来诸多困扰和损失。

  这些现象是否合法?消费者应如何维权?该如何规范和改善这些现象?记者近日对多名法律专家学者进行了采访。

  “机票超售”合理合法吗?

  不久前美联航发生因“机票超售”强制将一名亚裔乘客拖拽出机舱的事件,引发了人们对“机票超售”的关注。近年来,国内也出现了多起因“机票超售”而导致乘客无法登机的事件,如2016年中国东方航空公司某航班就曾被曝出超售50多张机票而致使40多人滞留机场。

  “机票超售”是否合法?“机票超售行为在我国现行法律上并无禁止规定,不能因为其可能造成部分乘客利益受损,而简单认定其违法。”中南财经政法大学法学院教授张家勇认为,虽然完全禁止“机票超售”有利于特定乘客利益的维护,但也可能因此过度加重航空公司的负担,而这种负担往往最终通过机票涨价等方式由所有乘客分担,并非最佳选择。“或许正是基于这种考虑,‘机票超售’并未被法律禁止,并成为国内外各航空公司普遍通行的销售策略。”张家勇说。

  “机票超售”虽未被法律禁止,但对那些因超售而遭受损失的消费者,航空公司又该承担怎样的法律责任?

  “根据合同法相关规定,客运合同自承运人交付客票时成立。”在张家勇看来,这里的交付不仅限于纸质客票,考虑到网上购票愈发普遍,只要完成出票行为,且旅客收到出票信息,即应认为已“交付客票”,客运合同即告成立。“只要在客运合同成立后,航空公司因‘超售’而无法承运旅客,就构成违约行为,应当承担继续履行、赔偿损失等违约责任。消费者可据此通过协调、调解、仲裁、诉讼等方式依法维权。”张家勇认为。

  在清华大学法学院教授程啸看来,“机票超售”甚至可能构成对消费者的欺诈:“例如,航空公司已提前知道超售肯定会导致实际超员,却不提前告知乘客,则应认定为欺诈,对此可适用消费者权益保护法规定的3倍惩罚性赔偿。”

  “超售行为确实有其合理性,但航空公司也应对超售进行更科学的规范管理。”程啸建议,航空公司应建立更加科学的测算系统,对超售行为进行合理控制;对超售进行更充分的信息披露,使乘客有更合理的心理预期,以减少纠纷和带给乘客的不利影响;此外,在实际超员的情况下应设置应急预案,通过合理的金额征集和补偿自愿者,为自愿放弃当期航班的乘客及时提供改签或退票等服务。

  高额退票费怎么产生的?

  “6张6000多元的飞机票,退票手续费就要收4000多元,简直是漫天要价!”黄先生曾在网上购买了6张广州飞往昆明总价为6413元的机票,因不小心提交了退票申请,发现代理商竟要收取退票费4550元,而按航空公司的退票标准只需400多元即可。现实中,不少消费者都被代理商收取过远超航空公司退票标准的高额退票费。

  如此高额退票费,是否有法可依呢?据中国航空法律服务中心首席专家张起淮介绍,《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》早已明确:旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。“可以看到,国家民航局对航空公司的退票标准是有一个明确比例限定的。”张起淮说。

  既然法律上早已明确了航空公司的退票规则,那么高额退票费又是如何产生的?代理商又应按怎样的比例收取退票费呢?随着网上购买机票越发流行,网购机票代理中介平台快速发展,各大航空公司基于拓宽销售渠道、节约人力成本等角度的考量,委托中介平台上的众多代理商进行网上机票销售。“然而,现实中的众多代理商可谓良莠不齐,一些代理商为追逐利润,大肆修改航空公司的退票规则。”张起淮告诉记者。

  “代理商应按照什么样的比例收取,民航局的相关规定并未明确。但根据国家工商总局2014年出台的《网络交易平台合同格式条款规范指引》第十一条所示,使消费者承担违约金明显超过法定数额或者合理数额的,属加重消费者责任。同时根据合同法第四十条的规定,提供格式条款的一方加重对方责任的,该格式条款无效。”据此张起淮认为,代理商如不能进行合理解释,即它的收费标准为什么高出航空公司如此之多,那么在法律上就应属无效条款,对超出航空公司标准的多余退票费,代理商应退还消费者。

  “不良代理商之所以能把退票标准搅得‘天翻地覆’,一方面在于机票销售代理市场的准入门槛低、秩序不完善,另一方面则是因为中介平台疏于对入驻代理商进行有效规范管理。”张起淮认为,中介平台应切实履行好监管职责,如严格要求代理商按法定退款标准执行,对违规者进行有力惩戒和及时清退等。

  “当然更重要的是净化机票销售代理市场的环境。作为目前机票代理相关业务的批准、审核、成立机构,建议中航协对市场秩序开展集中治理。此外,国家有关部门也应考虑制定相关规范性文件,对代理商的收取比例划定一条红线,避免高额退票费成为代理商牟取暴利的途径。”张起淮建议。

  被搭售“套餐”侵权吗?

  只想简单地在网上订张机票,中介平台却总是“自动”地“帮”你把航空保险、接机车券、贵宾休息室等多项附加收费服务放入订单,一不留神就被你确认提交了;如果你眼尖取消了这些“套餐”,则不能享受原有优惠价格了。

  事实上,买机票被搭售“套餐”的现象十分常见,出现在了诸多在线平台上。4月17日,中国消费者协会就消费者反映的“搭售”事件,致函携程网对其中涉及的消费者权益问题启动调查。据介绍,上述经营模式不局限于携程网,其他OTA(在线旅行社)企业也存在,中国消费者协会也将进行调查。

  买机票被搭售“套餐”侵权吗?“对消费者而言,搭售‘套餐’的行为同时侵犯了他们的知情权、自主选择权、公平交易权。”中国人民大学法学院教授刘俊海认为,某些平台利用消费者不够仔细和“怕麻烦”的心理,在机票支付购买时自动搭售酒店优惠券等收费服务,实际上是让消费者在无意识中做出选择,这侵犯了消费者的自主选择权;由于消费者并不了解所购“套餐”的真实情况,甚至不知道这些“套餐”能否使用、如何使用,这侵害了他们的知情权。“搭售‘套餐’客观上暗中增加了消费者的购票成本,构成了对他们公平交易权的侵害。”刘俊海说。

  刘俊海建议,消费者在选择产品服务时,首先应擦亮眼睛,不要轻易落入商家搭售“套餐”的陷阱里;消费者还应综合利用向消协投诉、向工商部门举报和向法院提起诉讼等途径维护自身权益。

  “要杜绝此种现象的发生,还需要商家的慎独自律、诚信经营,自觉履行应承担的信息披露义务,切实保障消费者的知情权、自主选择权等权利。”刘俊海同时认为,有关部门也应加强监管和执法力度,对侵犯消费者权利的行为予以打击惩戒,积极营造良好的市场氛围和秩序。

责任编辑:王翔鹏
猜你喜欢

扫描二维码进入

“青年之声”微信

扫描二维码进入

中国青年网微博

扫描二维码进入

"畅想星声"全国大学生

网络歌唱大赛

x

联系我们广告服务人才招聘中国互联网举报中心 Youth.cn. 请发送qnb至10658000 订阅手机青年报

共青团中央主办 共青团中央网络影视中心承办 版权所有:中国青年网
信息网络传播视听节目许可证0105108号 京|ICP备11020872号-17 京公网安备110105007246
桐林路 草塔镇 湟源县 排坊下 西坑林场场屋山工区
阿其克乡 富城乡 金州区 日纬路日光里栋 响导乡